告訴您高鐵乘務(wù)員有哪些職責(zé)

　　高鐵乘務(wù)員是在旅客列車爲(wèi)旅客停止效勞的任務(wù)人員，他們?cè)诼每蜕宪嚽耙词∶恳粓F(tuán)體的票避免有人錯(cuò)乘或無(wú)票登車。幫旅客拿行李，當(dāng)列車動(dòng)身后還要整理行李，避免行李從行李架上掉上去，避免旅客受傷，每到一個(gè)站就要報(bào)站保證旅客曉得旅途到站信息，每到一個(gè)站都要對(duì)車廂的渣滓停止打掃，給旅客帶來(lái)潔凈整潔的環(huán)境。高鐵乘務(wù)專業(yè)就是培育高鐵乘務(wù)員的專業(yè)。

　　貴州航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院告訴您乘坐飛機(jī)應(yīng)注意什么?

　　乘坐飛機(jī)應(yīng)注意什么和乘坐飛機(jī)的安全知識(shí)

　　1.旅客購(gòu)買好或拿到預(yù)定的機(jī)票，請(qǐng)注意查看以下航次、班機(jī)號(hào)、日期是否對(duì)，如有問(wèn)題應(yīng)立即去售票處據(jù)情解決。

　　2.旅客乘飛機(jī)應(yīng)按機(jī)票上指定的日期、班次去售票處乘航空公司交通車，買車票上車或憑機(jī)票(一般費(fèi)用已算入機(jī)票內(nèi))上車去機(jī)場(chǎng)，也可自己乘車前往。提前一些時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)，以便有足夠時(shí)間辦理乘飛機(jī)前的各種手續(xù)(如檢查證件、安全檢查等)免得時(shí)間倉(cāng)促造成漏機(jī)或誤機(jī)。

　　3.乘飛機(jī)時(shí)盡量輕裝，手提物品盡量要少，能托運(yùn)的物品，隨機(jī)或分離托運(yùn)。一般航空公司規(guī)定手提物品不得 超過(guò)5公斤，還可攜帶雨傘、大衣、手杖、相機(jī)、半導(dǎo)體、途中看的書報(bào)等。隨機(jī)托運(yùn)行李一般頭等艙30公斤、二等艙20公斤以內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)部分付超重費(fèi)。

　　4.乘飛機(jī)等機(jī)前，機(jī)票應(yīng)交航空公司檢驗(yàn)。隨機(jī)托運(yùn)的行李要過(guò)磅，并將重量添到機(jī)票上，航空公司撕下由其乘運(yùn)段的一聯(lián)后，將機(jī)票與行李卡、登記卡一并交還乘客。乘客憑登記卡上下機(jī)，憑行李卡到目的地機(jī)場(chǎng)領(lǐng)取行李。直接托運(yùn)的行李，在換班機(jī)時(shí)，應(yīng)關(guān)照一下，行李是否轉(zhuǎn)道換乘的班機(jī)上。特別是乘巴航過(guò)境卡拉奇者，隨機(jī)托運(yùn)的行李必須掛牌至終點(diǎn)站。列如去開羅，應(yīng)寫起點(diǎn)北京，中轉(zhuǎn)卡拉奇，終點(diǎn)開羅。抵達(dá)卡拉奇時(shí)，可去行李艙查看。終點(diǎn)站為卡拉奇，行李牌掛至卡拉奇，但在抵達(dá)時(shí)必須做好海關(guān)檢查準(zhǔn)備，如帶好鑰匙等，以免行李被扣。

　　5.乘飛機(jī)時(shí)，上下飛機(jī)時(shí)要向站在機(jī)艙口的航空小姐簡(jiǎn)單打招呼或點(diǎn)頭致意。

　　6.機(jī)內(nèi)分一等艙和二等艙(經(jīng)濟(jì)艙)。噴氣客機(jī)一等艙在飛機(jī)的前部。螺旋槳客機(jī)一等艙一般在后艙(因噪音小)。無(wú)論是否對(duì)號(hào)入座都不要搶位置，購(gòu)二等艙票者，不能坐到一等艙。

　　7乘飛機(jī)時(shí)，.隨身物品可放在頭頂上方的行李架上。有的物品也可以放在座位下面，但注意不要把物品堆放在安全門前或出入通道上。

　　8.在飛機(jī)上如感悶熱可打開風(fēng)閥，也可解開外衣或?qū)⑼庖旅摰?。但不要脫襯衣穿背心。

　　9.座位頂上和上方有聚光燈和招呼招待員的按鈕，有事可按此鈕呼叫招待員。

　　10.飛機(jī)起飛和降落時(shí)不準(zhǔn)吸煙，不得去廁所，要系好安全帶，座椅要放直。

　　11.乘飛機(jī)時(shí)，暈機(jī)者可在起飛前半小時(shí)服用乘暈寧，一般座椅背兜中備有清潔袋。嘔吐時(shí)，吐在袋內(nèi)。

　　12.長(zhǎng)途飛機(jī)，飛機(jī)上備有酒水、茶點(diǎn)、食品、早餐、正餐等，免費(fèi)供應(yīng)。有的二等艙供應(yīng)的煙酒(包括啤酒)，要支付現(xiàn)金。

　　13.飛機(jī)上備有各種文字的報(bào)刊、雜志，供旅客閱讀，但不能帶走。

　　14.很多大型飛機(jī)在旅途中放電影，但聽音樂(lè)則需租用耳機(jī)，也有免費(fèi)提供耳機(jī)。

　　15.在飛機(jī)上不要大聲喧嘩，談話聲音不要影響他人。坐臥姿勢(shì)也不要妨礙他人。如不小心碰到別的旅客應(yīng)表示歉意。

　　16.飛機(jī)上的一切用品均不能拿走，如廁所內(nèi)的衛(wèi)生用品，座椅背兜內(nèi)的東西，以及小毛毯、小墊子、塑料杯、刀叉等。

　　17.飛機(jī)中途著陸加油時(shí)，乘飛機(jī)的乘客一般可下機(jī)休息。重要小件物品可隨身攜帶。別的物品放在機(jī)上。如發(fā)過(guò)境登記卡，有時(shí)可憑卡在過(guò)境候機(jī)室喝咖啡、汽水(有時(shí)也收費(fèi))。旅客不得隨意離開過(guò)境候機(jī)室，以免誤機(jī)。

　　18.某些城市的機(jī)場(chǎng)有兜售、叫賣各種用品的小商，其中混有江湖騙子或小偷，需加注意。

　　19.到達(dá)目的地之前，飛機(jī)通常廣播地面天氣情況，下機(jī)時(shí)可參照穿著。特別是去熱帶或寒帶地區(qū)，注意增減衣服。

　　20.乘飛機(jī)時(shí)如遇氣候不好，改乘其他機(jī)場(chǎng)，不要慌張，一切由航空公司負(fù)責(zé)。

　　21.上下飛機(jī)要清點(diǎn)人數(shù)，但不要列隊(duì)而行，不要吹哨集合，不要喊口令等。

　　22.辦完入境手續(xù)既可憑行李卡領(lǐng)取托運(yùn)的行李。很多機(jī)場(chǎng)有行李傳送帶和手推車。旅客自己取行李推出機(jī)場(chǎng)即可。

　　23.乘飛機(jī)時(shí)萬(wàn)一丟失行李，不要慌張?？烧覚C(jī)場(chǎng)行李管理人員或所乘航班的航空公司協(xié)助尋找。一時(shí)找不到，可填寫申報(bào)單交航空公司。果真丟失航空公司照章賠償。

　　24.乘飛機(jī)同乘火車、輪船、汽車時(shí)一樣，飛機(jī)上的設(shè)備，旅客不要隨意觸動(dòng)。如各式各樣的滅火裝置，安全設(shè)施，緊急制動(dòng)閥、鈕等。有的規(guī)定無(wú)故按動(dòng)緊急制動(dòng)裝置，要判處徒刑。

　　25.膳宿。在空中飛行時(shí)，旅客的膳食由民航按有關(guān)規(guī)定免費(fèi)供應(yīng)。在地面，費(fèi)用由旅客自理，在規(guī)定的聯(lián)程站過(guò)夜，住宿費(fèi)自理，因民航原因在航班經(jīng)停站過(guò)夜的旅客，由民航免費(fèi)安排住宿。持有客票的旅客在聯(lián)程航班銜接地的膳宿，按中國(guó)民航的有關(guān)規(guī)定辦理。